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Descubra conteúdos sobre atendimento digital, chatbots, qualidade no atendimento, WhatsApp Business API e outros temas essenciais para impulsionar o sucesso do seu negócio.
Confira nossas principais dicas
Atualmente, as empresas têm buscado alternativas mais eficientes e inovadoras para se comunicar com seus clientes, especialmente em um mundo onde a …
Em um mercado cada vez mais competitivo e cheio de empresas disputando pelos mesmos objetivos e consumidores, é fundamental contar com estratégias de marketing e vendas que ajudem o seu negócio a se diferenciar dos demais. É preciso aproximar a marca dos clientes, criar campanhas memoráveis e fortalecer o seu
O comportamento do consumidor é um dos fatores responsáveis para entender melhor o seu público, consequentemente, aumentar suas vendas. Assim, você pode traçar diversas estratégias de adaptações da sua marca, serviços e produtos. São muitos os detalhes que precisam ser analisados, mas são informações valiosas que podem fazer a diferença
Usar uma mensagem de agradecimento ao cliente no final de um atendimento, negociação ou venda é muito importante para aumentar a proximidade entre a sua marca e os seus consumidores, melhorando o seu relacionamento com os clientes de uma forma geral. Essas mensagens ajudam a demonstrar interesse pelos compradores e
Já ouviu falar do autoatendimento, mas não sabe o que significa e como pode ajudar o seu negócio? Esse termo vem ganhando espaço devido à facilidade de uso e à redução de custos dentro das empresas. Com um software programado para automatizar processos, o autoatendimento consegue realizar o suporte ao
O chatbot é um recurso tecnológico que automatiza e otimiza alguns processos, facilitando tarefas e trazendo resultados benéficos, como a redução de custos e clientes satisfeitos. Esse serviço permite personalizar conforme a identidade da sua marca, além de configurações previamente estabelecidas conforme as demandas do seu negócio. Se deseja saber
Com consumidores cada vez mais exigentes, oferecer um bom atendimento se tornou uma necessidade para todas as empresas. Mais do que preço, os consumidores buscam empresas que possam se conectar, desde sua cultura, valores, linguagem e principalmente atendimento. Por isso, investir em um software de atendimento ao cliente que possa
Os gatilhos mentais para vendas nada mais são do que estímulos que nos ajudam a tomar decisões usando o nosso inconsciente, ou seja, o nosso cérebro automatiza algumas coisas para evitar o esgotamento mental e tornar nossa rotina mais fácil. Dessa forma, esses mecanismos naturais do nosso corpo podem ser
Um pitch de vendas é um discurso curto e rápido, mas com um sólido objetivo: o de vender. É uma ferramenta essencial para os vendedores aumentarem a sua taxa de conversão e conquistarem os clientes na hora da venda. Em um mercado cada vez mais concorrido, saber aproveitar o curto
Ter uma agenda inteligente é uma grande vantagem para empresas, empreendedores, autônomos, empresários, profissionais liberais e, principalmente, médicos e atendentes da saúde que necessitam de um controle de rotinas. Os compromissos e as consultas são comuns durante toda a vida profissional e, se não forem bem organizados, podem significar um
No contexto atual dos negócios, o entendimento sobre API se tornou indispensável para o desenvolvimento de sistemas importantes para as empresas. Apesar da criação das APIs ser relativamente recente, o desenvolvimento ocorreu tão intensamente que o uso já está presente em diversos locais do meio tecnológico. Não é difícil notar
De todas as tendências do mundo corporativo para o futuro, o atendimento personalizado chama bastante a atenção. Esta promete ser a forma definitiva de como as empresas trabalham e atendem no futuro, atualmente ela já é possível e quando praticada oferece grandes resultados. Por este método, o público da empresa
O controle de fluxo é uma ótima ferramenta para quem deseja ter maior controle dos processos internos em sua empresa, transformando esse item em um CRM, quadro de kanban ou qualquer outro tipo de controle que você necessita na sua rotina. A sua versatilidade permite a montagem de diferentes fluxos
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