As melhores ferramentas de CRM: 5 sugestões da Maxbot!
No ambiente competitivo atual, gerenciar o relacionamento com os clientes é mais importante do que nunca. Ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) surgem como soluções
Romulo Balga, CEO da Maxbot, atua há mais de 15 anos com atendimento ao cliente. Especialista em marketing e vendas e mentor de startups, ele começou sua carreira empreendedora desenvolvendo projetos para lojas virtuais.
Durante esse período, Romulo percebeu a dificuldade das empresas em oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes. Aliando sua experiência profissional com o crescimento do WhatsApp Business, ele teve a iniciativa de criar uma solução para suprir essa necessidade.
Foi assim que surgiu a Maxbot, uma plataforma de atendimento com integração ao WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram com APIs oficiais homologadas. Com ela, as empresas conseguem aliar agilidade e qualidade ao atendimento ao cliente e à equipe de vendas.
Nos principais canais de divulgação da empresa, como YouTube, Instagram, Facebook e LinkedIn, Romulo Balga divulga vídeos, aulas e lives que mostram toda sua expertise na área de negócios, gestão e vendas. Ele acredita que a única forma de uma empresa crescer, fidelizar clientes e ser uma referência no seu segmento é com um atendimento de excelência ao cliente.
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