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O WhatsApp é uma ferramenta indispensável na comunicação diária de milhões de pessoas no mundo. Como consequência de sua popularidade e versatilidade para conversas pessoais e até de questões financeiras, o app se tornou alvo frequente de golpistas que utilizam diversas técnicas para enganar usuários e obter dados pessoais ou financeiros.
Para proteger a si e seus contatos, é importantíssimo reconhecer os golpes mais comuns aplicados na plataforma e adotar medidas preventivas eficazes e proteger sua empresa. Para evitar possíveis problemas, neste post, você encontra informações sobre os tipos de golpes mais frequentes, como identificá-los e o que fazer caso seja vítima de uma fraude. Vamos conferir?
Índice
Conheça os tipos de golpes mais comuns no WhatsApp
Os golpistas estão sempre criando novos métodos para enganar os usuários. Aqui, estão alguns dos golpes mais comuns no WhatsApp que você deve conhecer.
1. Golpe do código de verificação
Esse golpe é muito simples, mas extremamente eficaz. O golpista tenta acessar a conta do WhatsApp da vítima em um novo dispositivo. Para completar a ativação, é enviado um código de verificação por SMS ao número original da conta.
O golpista então entra em contato com a vítima, muitas vezes se passando por um amigo ou conhecido, e pede o código recebido, alegando que foi enviado por engano. Uma vez com o código, o golpista consegue acessar a conta da vítima e passa a utilizá-la para aplicar outros golpes.
Como evitar: nunca compartilhe o código de verificação do WhatsApp com ninguém, mesmo que a solicitação venha de um contato conhecido.
Confira também nosso post sobre o WhatsApp espião: funcionamento e como evitar o ataque.
2. Golpe do perfil falso
No golpe do perfil falso, o criminoso usa a foto de uma pessoa conhecida na conta alegando que “mudou de número”. Ao fingir ser um amigo ou parente, ele tenta ganhar sua confiança para aplicar o golpe.
O golpista então cria uma história para pedir dinheiro emprestado, geralmente por Pix. O motivo costuma ser convincente e sempre transmitida com pressa, para que você não tenha muito tempo para avaliar a situação. Se você tentar ligar ou fazer uma videochamada, ele simplesmente não atende.
Como reconhecer: dificilmente amigos e familiares irão precisar de ajuda financeira em um primeiro contato. Ligue para o número antigo do suposto perfil novo e só transfira dinheiro mediante a comprovação de que se trata mesmo da pessoa que conhece.
3. Golpe do falso sorteio ou prêmios
Um dos golpes mais recorrentes é o do falso sorteio ou prêmios. O usuário recebe uma mensagem afirmando que foi o vencedor de um sorteio ou promoção e é instruído a clicar em um link ou fornecer dados pessoais para receber o prêmio. Ao clicar no link, a vítima pode ser direcionada para páginas fraudulentas que instalam malwares no seu dispositivo ou roubam suas informações pessoais.
Como reconhecer: fique atento a mensagens que pedem informações pessoais e verifique sempre a autenticidade do contato por outros meios.
Se você utiliza o WhatsApp para se comunicar com seus clientes, leia também: Como ter uma comunicação eficiente na sua empresa.
4. Golpe do falso suporte técnico
Nesse golpe, o fraudador se apresenta como representante do suporte técnico do WhatsApp e solicita informações pessoais, como dados de cartão de crédito, para resolver um suposto problema na conta. A comunicação pode parecer oficial, mas o WhatsApp jamais solicita informações sensíveis por meio de mensagens.
Como identificar: fique atento a mensagens que pedem informações pessoais e verifique sempre a autenticidade do contato por outros meios.
5. Phishing
O termo que vem do inglês “pescar” é basicamente da ideia de jogar a rede e ver quantos peixes são fisgados. Na prática, os criminosos enviam várias mensagens com links que levam as vítimas a sites ou aplicativos falsos para fornecer informações pessoais ou de suas empresas.
O objetivo desse golpe é roubar os dados da pessoa. Com essas informações, os golpistas podem acessar contas bancárias, fazer fraudes no nome da vítima e outras ações ilegais.
Como evitar: os criminosos fingem ser empresas confiáveis, como bancos, pedindo que a vítima instale um programa, atualize seus dados ou clique em um link externo, raramente esses veículos irão te pedir para de fato fazer essas atualizações.
Se você trabalha com WhatsApp, não esqueça de checar este conteúdo: 5 aplicativos e ferramentas para melhorar o WhatsApp.
6. Golpe do falso cadastro
Esse tipo de golpe acontece quando os criminosos entram em contato com você usando um perfil falso que imita um órgão governamental. Para parecer autêntico, eles utilizam símbolos e nomes oficiais e informam que você tem direito a um benefício, mas, para recebê-lo, é necessário preencher um cadastro.
As informações fornecidas são usadas para acessar contas bancárias. Normalmente, eles pedem dados pessoais como nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço e até o número do cartão de crédito.
Como evitar: sempre busque contato direto com os canais oficiais do governo. E, se você não pediu nenhum tipo de benefício, desconfie.
Aprenda a identificar mensagens suspeitas
Saber identificar mensagens suspeitas é uma habilidade essencial para evitar golpes no WhatsApp. Aqui estão algumas dicas para reconhecer mensagens fraudulentas:
- Erros de gramática e ortografia: golpistas frequentemente enviam mensagens com erros de gramática ou de digitação, pois, muitas vezes, utilizam tradutores automáticos ou são de outros países;
- Links suspeitos ou encurtados: links que não remetem diretamente ao domínio oficial da empresa ou que são encurtados podem ser perigosos. Sempre passe o cursor sobre o link (sem clicar) para ver a URL completa;
- Pedidos urgentes de informações pessoais ou financeiras: mensagens que solicitam informações sensíveis com urgência são um grande sinal de alerta. Instituições sérias não pedem esse tipo de informação via WhatsApp.
Utilize aplicativos de verificação de links e esteja atento aos sinais que indicam que a mensagem pode ter sido enviada por um bot.
Dicas de segurança para evitar golpes no WhatsApp
Para garantir sua segurança no WhatsApp, lembre-se de ativar a verificação em duas etapas, evitar clicar em links desconhecidos, não compartilhar dados pessoais ou financeiros e usar aplicativos de segurança, não atender ligações de números que você não conhece, pensar antes de agir e certificar-se de que o pedido é realmente de alguém de sua confiança.
Caso ainda tenha alguma dúvida, confira nosso post sobre como proteger o WhatsApp. Se você for vítima de um golpe no WhatsApp, é importante agir rapidamente.
Informe imediatamente seus amigos, familiares e colegas para que eles não caiam em golpes semelhantes, utilize a opção de denúncia disponível no WhatsApp para reportar o número ou conta envolvida no golpe, isso ajuda a plataforma a identificar e bloquear atividades fraudulentas.
Além disso, não deixe de registrar um boletim de ocorrência e informe às autoridades competentes para que o caso seja investigado e para prevenir futuras fraudes.
Por fim, estar atento às mensagens que você recebe e adotar boas práticas de segurança são essenciais para evitar golpes no WhatsApp. Gostou desse conteúdo? Continue navegando pelo blog e confira também tudo sobre o WhatsApp Business. Até a próxima!
